Politique de confidentialité

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• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Informations de paiement : Nous ne conservons pas vos informations de paiement, telles que les informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement. Ces informations sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe, conformément à leur politique de confidentialité et leurs mesures de sécurité.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc. Ces informations sont collectées via des cookies.

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Traiter vos commandes, vous fournir un accès aux formations, guides et autres services proposés sur notre site.
• Améliorer l’expérience utilisateur : Analyser l’utilisation du site pour améliorer la qualité et la pertinence de nos contenus.
• Communication : Vous envoyer des informations relatives à votre compte, des offres spéciales, des mises à jour de nos services ou des newsletters, si vous avez consenti à les recevoir.
• Sécurité : Assurer la sécurité du site et de vos données personnelles.

Lors de votre inscription ou de la création de votre profil sur notre plateforme, vous avez la possibilité d’ajouter un avatar. L’avatar est une image ou un dessin que vous choisissez pour vous représenter sur le site, notamment dans les forums, commentaires, ou sections de profil.

Informations collectées :

• L’image de votre avatar que vous téléchargez sur notre plateforme.

Utilisation de l’avatar :

• L’avatar est utilisé pour vous représenter dans les interactions sur la plateforme, notamment dans les commentaires, les forums et autres sections où vous interagissez avec d’autres utilisateurs.
• L’avatar peut être visible publiquement dans les sections où vous publiez des commentaires, des avis ou interagissez avec d’autres utilisateurs.

Protection des données :

• L’image de votre avatar est protégée par les mêmes mesures de sécurité que vos autres données personnelles.
• Vous avez la possibilité de supprimer ou de modifier votre avatar à tout moment depuis votre compte utilisateur.

Modération des avatars

Les avatars doivent respecter notre code de conduite et ne doivent pas contenir de contenu offensant, inapproprié ou illégal. Si un avatar est jugé non conforme à nos critères, nous nous réservons le droit de le supprimer sans préavis.

Avertissement sur les données EXIF :

Nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre profil peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images, ce qui pourrait compromettre votre vie privée. Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous recommandons de supprimer ces données avant de télécharger une image.

Nous vous permettons de laisser des commentaires et des avis sur nos formations et services afin de partager votre expérience et aider d’autres utilisateurs. Ces commentaires et avis peuvent être publiés publiquement sur notre site, sauf indication contraire de votre part.

Informations collectées :

Lorsque vous laissez un commentaire ou un avis, nous collectons les informations suivantes :

• Le contenu de votre commentaire ou avis.
• Votre identifiant ou pseudonyme.
• Votre adresse e-mail (elle n’est pas affichée sur les commentaires et avis)
• Votre image d’avatar

Utilisation des informations :

• Les commentaires et avis peuvent être utilisés pour améliorer nos services, répondre à vos questions ou préoccupations et partager des témoignages sur la plateforme.
• Les avis peuvent être affichés publiquement sur la page de la formation ou du service concerné, sauf si vous avez choisi de ne pas publier votre nom ou pseudonyme, dans ce cas le commentaire est anonymisé.

Modération

Tous les commentaires et avis sont vérifiés après publication pour garantir leur conformité avec notre politique et éviter tout contenu abusif, diffamatoire ou inapproprié. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de ne pas publier les commentaires ou avis qui ne respectent pas nos critères de publication.

Protection des données

Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre des commentaires (nom, adresse e-mail) seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d’autres utilisateurs sans votre consentement.

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Exemples de contenu embarqué :

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• Intégration de publications sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc.).

Gestion des données collectées par les sites tiers :

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qui hébergent ce contenu pour comprendre comment vos données sont collectées et utilisées. Ces sites tiers sont responsables de leur propre gestion des données personnelles.

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• Suivre les préférences des utilisateurs : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos choix, comme le passage entre la table des chapitres et le sommaire du chapitre, afin de personnaliser votre expérience sur notre site.
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Anonymisation des données

Contrairement à d’autres outils d’analyse, Matomo est configuré en mode sans cookie et avec anonymisation des adresses IP, ce qui signifie qu’aucune donnée personnelle n’est stockée sans votre consentement. Cette solution nous permet de comprendre l’utilisation du site (pages visitées, durée de la visite, provenance géographique approximative, etc.) sans vous identifier ni déposer de traceurs publicitaires.
Les données recueillies sont utilisées uniquement à des fins statistiques internes et ne sont ni partagées, ni vendues à des tiers.

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Vous pouvez à tout moment ajuster les paramètres de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Pour ce faire, consultez la section « Aide » de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, et leur désactivation pourrait affecter votre expérience.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

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• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris à des fins de conformité légale, fiscale ou comptable.

Commentaires :

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Utilisateurs inscrits :

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Accès, modification et suppression des informations personnelles :
Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment via leur profil. Seul le gestionnaire du site a également la possibilité de consulter et de modifier ces informations, dans le respect de la loi et des objectifs de la plateforme.

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• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou compléter des informations manquantes.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site. Les changements seront appliqués dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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